Regulamin Serwisu

Ostatnia aktualizacja: 23 września 2026 r.

§1. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z serwisu internetowego MyQaR.pl, panelu klienta oraz aplikacji mobilnej MyQaR Drive, zakładania konta, zakupu zestawów naklejek MyQaR, subskrypcji MyQaR Premium i pakietów SMS, a także świadczenia usług drogą elektroniczną związanych z obsługą zgłoszeń.

2. Właścicielem serwisu i aplikacji, Sprzedawcą oraz Usługodawcą jest:

3. Regulamin jest udostępniany nieodpłatnie w serwisie w sposób umożliwiający jego zapisanie, odtworzenie i przechowywanie przez Klienta.

4. Klientem może być pełnoletnia osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, osoba prawna albo jednostka organizacyjna, której ustawa przyznaje zdolność prawną.

5. Postanowienia dotyczące Konsumenta stosuje się również do osoby fizycznej zawierającej umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, jeżeli z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla tej osoby charakteru zawodowego.

6. Założenie konta oraz złożenie zamówienia wymaga zapoznania się z Regulaminem i Polityką Prywatności oraz zaakceptowania ich treści.

§2. Definicje

Użyte w Regulaminie określenia oznaczają:

• Serwis — strona internetowa działająca pod adresem MyQaR.pl wraz z panelem klienta.
• Aplikacja — aplikacja mobilna MyQaR Drive na urządzenia z systemem Android lub iOS, pobierana ze Sklepu z aplikacjami.
• Sklep z aplikacjami — Google Play (Google) albo App Store (Apple).
• Sprzedawca lub Usługodawca — Michał Leśniański MyQaR, wskazany w §1 Regulaminu.
• Klient — osoba posiadająca Konto, składająca zamówienie lub korzystająca z funkcji Serwisu albo Aplikacji.
• Konsument — osoba fizyczna dokonująca czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
• Konto — indywidualne konto Klienta w systemie MyQaR, wspólne dla Serwisu, panelu klienta i Aplikacji.
• Naklejka (Identyfikator QR) — naklejka z kodem QR prowadzącym do formularza zgłoszenia powiązanego z pojazdem i Kontem Klienta.
• Zestaw MyQaR — produkt obejmujący 4 Naklejki dla jednego pojazdu, MyQaR Premium na 12 miesięcy oraz 10 SMS.
• MyQaR Premium (Premium) — płatna usługa przypisana do Konta, umożliwiająca odbieranie Zgłoszeń, świadczona jako subskrypcja albo w ramach Zestawu MyQaR.
• Okres próbny — jednorazowy, bezpłatny, 14-dniowy dostęp do Premium dla nowego Konta.
• Pakiet SMS — jednorazowo kupowana pula wiadomości SMS dopisywana do Konta.
• Zgłoszenie — wiadomość przesłana do Klienta przez formularz po zeskanowaniu Naklejki albo po numerze rejestracyjnym pojazdu, opcjonalnie wraz ze zdjęciem.
• Kontakt po tablicy — funkcja pozwalająca przesłać Zgłoszenie po numerze rejestracyjnym pojazdu, którego właściciel sam ją włączył.
• Usługa elektroniczna — funkcje świadczone drogą elektroniczną, w szczególności Konto, formularz Zgłoszeń, powiadomienia, panel klienta i Aplikacja.

§3. Aktualna oferta MyQaR

1. Aktualna oferta obejmuje:

Produkt	Zakres	Cena
Konto MyQaR	Bezpłatne Konto w Serwisie i Aplikacji, m.in. Garaż, historia serwisowa i przypomnienia o terminach. Konto bez aktywnego Premium nie odbiera Zgłoszeń.	0 zł
Okres próbny	Jednorazowo dla nowego Konta: 14 dni Premium i 5 SMS, po weryfikacji numeru telefonu. Nie wymaga podania karty i nie przechodzi automatycznie w płatną subskrypcję.	0 zł
Premium miesięczne	Subskrypcja odnawiana automatycznie co miesiąc, do czasu anulowania.	5 zł / miesiąc
Premium roczne	Subskrypcja odnawiana automatycznie co rok, do czasu anulowania.	49 zł / rok
Zestaw MyQaR	4 Naklejki dla jednego pojazdu (2 zewnętrzne i 2 wewnętrzne), Premium na 12 miesięcy aktywowane przy wysyłce oraz 10 SMS. Jednorazowa płatność, Zestaw nie odnawia się automatycznie.	49 zł + dostawa
Pakiet SMS	15 SMS dopisanych do Konta. Jednorazowa płatność, kupione SMS nie wygasają.	19 zł

2. Wszystkie ceny są cenami brutto, czyli kwotami do zapłaty przez Klienta. Koszt dostawy Zestawu jest wskazywany przed zapłatą.

3. Naklejki zewnętrzne są przeznaczone do montażu na zewnętrznej powierzchni pojazdu. Naklejki wewnętrzne nakleja się od wewnętrznej strony szyby; kod QR pozostaje możliwy do zeskanowania od zewnątrz przez szybę.

4. Pakiety Basic i Standard, usługa „Kontakt po tablicy” oraz inne produkty kupione przed 23 września 2026 r. działają na warunkach obowiązujących w dniu zakupu, przez okres ważności przypisany do Naklejki lub usługi i widoczny w panelu klienta. Niewykorzystane SMS z tych produktów pozostają na Koncie. Po upływie tego okresu odbieranie Zgłoszeń jest możliwe w ramach Premium.

5. Oferty dla firm i flot mogą być ustalane indywidualnie. Ich warunki określa oferta przekazana Klientowi.

§4. Charakter i przeznaczenie systemu

1. MyQaR umożliwia osobie znajdującej się przy pojeździe przekazanie informacji jego właścicielowi bez ujawniania numeru telefonu ani adresu e-mail właściciela.

2. System może być wykorzystywany w szczególności do przekazywania Zgłoszeń dotyczących:

• zablokowanego wyjazdu lub potrzeby przestawienia pojazdu,
• pozostawionych świateł, otwartej szyby, drzwi lub bagażnika,
• zauważonego uszkodzenia pojazdu lub zdarzenia parkingowego,
• dymu, wycieku, uruchomionego alarmu lub innej sytuacji wymagającej uwagi właściciela,
• pojazdu należącego do firmy lub floty.

3. MyQaR jest narzędziem komunikacyjnym. Nie stanowi systemu alarmowego, lokalizatora GPS, ubezpieczenia, usługi ratunkowej, pomocy drogowej ani gwarancji ochrony pojazdu.

4. W sytuacjach zagrożenia życia, zdrowia, bezpieczeństwa lub mienia należy w pierwszej kolejności skorzystać z numeru alarmowego 112 lub właściwych służb.

§5. Konto MyQaR

1. Konto zakłada się bezpłatnie w Serwisie lub w Aplikacji, podając adres e-mail i hasło oraz akceptując Regulamin. Konto jest wspólne dla Serwisu, panelu klienta i Aplikacji. Umowa o prowadzenie Konta zostaje zawarta na czas nieoznaczony z chwilą jego założenia.

2. Sprzedawca może wymagać potwierdzenia adresu e-mail, a przed uruchomieniem Okresu próbnego — weryfikacji numeru telefonu.

3. Klient odpowiada za zachowanie w poufności danych logowania oraz za podawanie prawdziwych i aktualnych danych, w szczególności adresu e-mail i numeru telefonu używanych do powiadomień.

4. Klient może w każdej chwili usunąć Konto w Aplikacji (Konto → Bezpieczeństwo i pomoc → Usuń konto), przez stronę myqar.pl/usun-konto/ albo pisząc na kontakt@myqar.pl. Usunięcie Konta kończy umowę o jego prowadzenie.

5. Usunięcie Konta ani odinstalowanie Aplikacji nie anuluje subskrypcji kupionej w Sklepie z aplikacjami. Subskrypcję należy anulować w Sklepie z aplikacjami przed usunięciem Konta.

6. Sprzedawca może zawiesić lub usunąć Konto w przypadku rażącego naruszenia Regulaminu, w szczególności nadużyć opisanych w §11, po uprzednim wezwaniu do zaprzestania naruszeń, chyba że charakter naruszenia uzasadnia natychmiastowe działanie.

§6. MyQaR Premium i Okres próbny

1. W okresie aktywnego Premium Klient może:

• odbierać Zgłoszenia z Naklejek przypisanych do Konta,
• odbierać Zgłoszenia po numerze rejestracyjnym pojazdu, jeżeli włączył Kontakt po tablicy,
• otrzymywać powiadomienia e-mail bez limitu liczby oraz powiadomienia w Aplikacji,
• otrzymywać powiadomienia SMS w ramach dostępnej puli SMS,
• przeglądać historię Zgłoszeń i odpowiadać zgłaszającym.

2. Okres próbny. Każde nowe Konto może jednorazowo uruchomić bezpłatny Okres próbny Premium trwający 14 dni, po weryfikacji numeru telefonu. W Okresie próbnym Klient otrzymuje 5 SMS. Okres próbny kończy się automatycznie i nie przechodzi w płatną subskrypcję.

3. Subskrypcja. Premium można kupić jako subskrypcję miesięczną (5 zł) albo roczną (49 zł). Subskrypcja odnawia się automatycznie na kolejny okres rozliczeniowy, a opłata jest pobierana na początku każdego okresu, do czasu jej anulowania przez Klienta.

4. Anulowanie. Klient może anulować subskrypcję w dowolnym momencie:

• kupioną w Serwisie — w panelu klienta (Premium → Zarządzaj planem),
• kupioną w Aplikacji — w ustawieniach subskrypcji Sklepu z aplikacjami (Google Play: Płatności i subskrypcje; App Store: ustawienia konta Apple).

5. Anulowanie wstrzymuje kolejne odnowienia. Premium działa do końca opłaconego okresu. Za niewykorzystaną część opłaconego okresu nie przysługuje zwrot, z zastrzeżeniem praw Konsumenta opisanych w §15 i przepisów prawa.

6. Pierwsza aktywacja płatnej subskrypcji Premium na danym Koncie przyznaje jednorazowo 10 SMS. Odnowienia subskrypcji nie przyznają kolejnych SMS.

7. Premium dotyczy całego Konta. Równoległe posiadanie kilku subskrypcji nie wydłuża okresu Premium. Serwis i Aplikacja informują o aktywnym Premium i blokują zakup drugiej subskrypcji. Jeżeli mimo to dojdzie do podwójnego obciążenia, Klient powinien skontaktować się ze Sprzedawcą, który pomoże anulować zbędną subskrypcję i rozpatrzy zwrot.

8. Po zakończeniu Premium historia Zgłoszeń pozostaje na Koncie, ale nowe Zgłoszenia nie są odbierane. Odbieranie wraca po ponownej aktywacji Premium.

9. Sprzedawca może zmienić cenę subskrypcji na kolejne okresy rozliczeniowe. Zmiana nie dotyczy okresu już opłaconego. O zmianie ceny Sprzedawca poinformuje Klienta z co najmniej 30-dniowym wyprzedzeniem przed odnowieniem, a Klient może anulować subskrypcję przed wejściem nowej ceny w życie. Przy subskrypcjach kupionych w Sklepie z aplikacjami zmiana ceny jest przeprowadzana również zgodnie z zasadami tego Sklepu.

§7. Zestaw MyQaR

1. Zestaw MyQaR obejmuje 4 Naklejki dla jednego pojazdu (2 zewnętrzne i 2 wewnętrzne), Premium na 12 miesięcy oraz 10 SMS. Wszystkie Naklejki z Zestawu prowadzą do tego samego kodu przypisanego do Konta Klienta.

2. Premium z Zestawu jest aktywowane w dniu wysyłki Zestawu i trwa 12 miesięcy. Zestaw jest jednorazową płatnością i nie odnawia się automatycznie. Po 12 miesiącach Klient może przedłużyć Premium w ramach subskrypcji.

3. Zestaw jest przypisywany do Konta o adresie e-mail podanym przy zakupie. Klient, który nie ma jeszcze Konta, powinien założyć je na ten sam adres e-mail. W razie problemu z przypisaniem Sprzedawca przypisze Zestaw po kontakcie Klienta.

4. Kod QR na Naklejce jest przypisany do Konta Klienta. Klient nie powinien przekazywać Naklejek innym osobom do oznaczania ich pojazdów, ponieważ Zgłoszenia z tych Naklejek trafiałyby na Konto Klienta.

§8. Powiadomienia i Pakiety SMS

1. Powiadomienia e-mail o Zgłoszeniach są wysyłane bez limitu liczby przez okres aktywnego Premium, z zastrzeżeniem ograniczeń antyspamowych i bezpieczeństwa opisanych w §11.

2. Powiadomienie SMS zużywa jedną wiadomość z puli SMS na Koncie. Po wykorzystaniu puli SMS powiadomienia są nadal wysyłane e-mailem i w Aplikacji, a Klient może dokupić Pakiet SMS w panelu klienta lub w Aplikacji.

3. SMS kupione w Pakiecie SMS nie wygasają. Liczbę dostępnych SMS Klient widzi w panelu klienta i w Aplikacji.

4. Klient odpowiada za podanie prawidłowego numeru telefonu do powiadomień SMS i jego aktualizowanie.

§9. Zamówienia i płatności

1. Zestaw MyQaR oraz Premium kupowane w Serwisie opłaca się przez operatora płatności Stripe. Dostępne metody płatności są prezentowane w formularzu płatności.

2. Premium i Pakiety SMS kupowane w Aplikacji opłaca się przez system płatności Sklepu z aplikacjami (Google Play Billing albo App Store). Płatność, dane karty i konto rozliczeniowe obsługuje wtedy Google lub Apple, a do tych zakupów stosuje się także regulaminy właściwego Sklepu.

3. Przed zapłatą Klient otrzymuje informację o produkcie, cenie, kosztach dostawy, sposobie płatności, a w przypadku subskrypcji — o okresie rozliczeniowym i automatycznym odnawianiu.

4. Umowa zostaje zawarta z chwilą skutecznego opłacenia zamówienia, chyba że komunikat w procesie zakupu wskazuje inaczej. Potwierdzenie zawarcia umowy Klient otrzymuje na adres e-mail.

5. Sprzedawca nie przechowuje pełnych numerów kart płatniczych ani kodów zabezpieczających kart. Dane te przetwarzają operatorzy płatności zgodnie ze swoimi zasadami.

6. Dokument sprzedaży jest wystawiany zgodnie z obowiązującymi przepisami. Dane do faktury na firmę należy podać przy zamówieniu albo przesłać Sprzedawcy bez zbędnej zwłoki.

§10. Dostawa Zestawu

1. Dostawa Zestawu jest realizowana na adres lub do punktu odbioru wskazanego przez Klienta. Aktualne formy i koszty dostawy są prezentowane przed zapłatą (w dniu aktualizacji Regulaminu: Poczta Polska 9 zł, InPost 12 zł).

2. Sprzedawca przygotowuje i nadaje zamówienie bez zbędnej zwłoki po potwierdzeniu płatności, zwykle w ciągu 2–3 dni roboczych.

3. Klient powinien sprawdzić poprawność adresu dostawy. Sprzedawca nie odpowiada za opóźnienie lub niedoręczenie wynikające z błędnych danych podanych przez Klienta, z wyjątkiem przypadków, w których odpowiedzialności tej nie można wyłączyć na mocy prawa.

§11. Zgłoszenia, zdjęcia i Kontakt po tablicy

1. Osoba skanująca Naklejkę albo korzystająca z Kontaktu po tablicy może przesłać Zgłoszenie bez zakładania Konta. Numer telefonu i adres e-mail właściciela pojazdu nie są jej ujawniane.

2. Kontakt po tablicy działa wyłącznie dla pojazdów, których właściciele sami go włączyli. Serwis nie jest wyszukiwarką właścicieli pojazdów i nie ujawnia ich danych.

3. Klient może włączyć Kontakt po tablicy tylko dla pojazdu, którego numeru rejestracyjnego ma prawo używać, i potwierdza to przy włączaniu funkcji. Zabronione jest włączanie Kontaktu po tablicy dla cudzego pojazdu.

4. Do Zgłoszenia przesyłanego przez formularz po zeskanowaniu Naklejki można dołączyć zdjęcie. Zgłaszający powinien ograniczyć zdjęcie do informacji niezbędnych do opisania zdarzenia i unikać utrwalania wizerunku osób postronnych. Zasady przechowywania zdjęć opisuje Polityka Prywatności.

5. Zabronione jest przesyłanie za pośrednictwem systemu:

• treści bezprawnych, obraźliwych, wulgarnych, grożących lub naruszających dobra osobiste innych osób,
• Zgłoszeń fałszywych, masowych, reklamowych lub mających charakter nadużycia,
• zdjęć niezwiązanych ze zdarzeniem albo materiałów naruszających prywatność lub prawa osób trzecich,
• plików zawierających złośliwe oprogramowanie lub treści mogące zakłócić działanie Serwisu,
• wiadomości służących do nękania, podszywania się pod inne osoby albo obchodzenia zabezpieczeń i limitów antyspamowych.

6. Sprzedawca stosuje automatyczne limity liczby Zgłoszeń i inne zabezpieczenia antyspamowe. W przypadku nadużycia Sprzedawca może usunąć treść, ograniczyć możliwość wysyłania Zgłoszeń albo zablokować Naklejkę, urządzenie lub Konto.

7. Klient może zgłosić nadużycie przez funkcję zgłoszenia nadużycia w Serwisie lub Aplikacji albo na adres kontakt@myqar.pl.

§12. Aplikacja MyQaR Drive

1. Aplikację pobiera się bezpłatnie ze Sklepu z aplikacjami. Korzystanie z Aplikacji wymaga Konta oraz urządzenia z dostępem do Internetu i aktualną wersją systemu obsługiwaną przez Aplikację.

2. Sprzedawca udziela Klientowi niewyłącznej, nieprzenoszalnej i odwoływalnej licencji na korzystanie z Aplikacji na własne potrzeby, zgodnie z Regulaminem i zasadami Sklepu z aplikacjami.

3. Garaż, historia serwisowa, przypomnienia o terminach (np. OC i badania technicznego) oraz raport PDF mają charakter pomocniczy. Klient odpowiada za poprawność wpisanych danych i samodzielnie pilnuje terminów wynikających z przepisów lub umów.

4. Poradnik „Kolizja i pomoc” ma charakter informacyjny i nie stanowi porady prawnej ani ubezpieczeniowej.

5. Sprzedawca może aktualizować Aplikację. Niektóre funkcje mogą wymagać zainstalowania aktualnej wersji.

§13. Wymagania techniczne

Do korzystania z Usług elektronicznych potrzebne są: urządzenie z dostępem do Internetu, aktualna przeglądarka internetowa lub Aplikacja, aktywny adres e-mail oraz — w przypadku powiadomień SMS — aktywny numer telefonu. Wysyłanie Zgłoszenia przez kod QR wymaga telefonu z aparatem i przeglądarką.

§14. Prawo odstąpienia od umowy — zasady ogólne

1. Konsument, który zawarł umowę na odległość, ma co do zasady prawo odstąpić od niej bez podawania przyczyny w terminie 14 dni, z zastrzeżeniem wyjątków przewidzianych przepisami prawa i opisanych w Regulaminie. Termin liczy się od dnia objęcia Zestawu w posiadanie, a dla usług (Premium, Pakiet SMS) — od dnia zawarcia umowy.

2. Oświadczenie o odstąpieniu od umowy można przesłać:

• pocztą elektroniczną na adres: kontakt@myqar.pl,
• pisemnie na adres: Michał Leśniański MyQaR, ul. Leśników 8B/5, 73-220 Drawno,
• z wykorzystaniem wzoru stanowiącego Załącznik nr 1 do Regulaminu (nie jest to obowiązkowe).

3. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.

4. Jeżeli prawo odstąpienia przysługuje, Konsument zwraca Naklejki bez zbędnej zwłoki, nie później niż w terminie 14 dni od dnia złożenia oświadczenia, i ponosi bezpośredni koszt ich zwrotu, chyba że Sprzedawca zgodzi się ponieść ten koszt.

5. Sprzedawca zwraca należne płatności nie później niż w terminie 14 dni od otrzymania oświadczenia, tym samym sposobem płatności, jakiego użył Konsument, chyba że Konsument zgodzi się na inne rozwiązanie. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności za Naklejki do chwili ich otrzymania albo dostarczenia dowodu ich odesłania.

§15. Odstąpienie od umowy dotyczącej Premium i Pakietów SMS

1. Jeżeli Konsument zażądał rozpoczęcia świadczenia Premium przed upływem terminu do odstąpienia od umowy, a następnie od umowy odstąpi, zapłaci kwotę proporcjonalną do zakresu świadczeń spełnionych do chwili odstąpienia.

2. Prawo odstąpienia od umowy dotyczącej Pakietu SMS może nie przysługiwać w zakresie SMS już wykorzystanych, jeżeli Konsument wyraźnie zgodził się na rozpoczęcie świadczenia przed upływem terminu do odstąpienia i przyjął do wiadomości utratę tego prawa, na zasadach przewidzianych w ustawie o prawach konsumenta.

3. Zwroty płatności za zakupy dokonane w Aplikacji przez Sklep z aplikacjami realizuje odpowiednio Google albo Apple, zgodnie z zasadami danego Sklepu. Konsument może złożyć wniosek o zwrot w Sklepie z aplikacjami albo skontaktować się ze Sprzedawcą, który pomoże w jego złożeniu.

4. Odstąpienie od umowy dotyczącej Premium kończy odbieranie Zgłoszeń w ramach tej umowy. Historia Zgłoszeń pozostaje na Koncie do czasu jego usunięcia.

§16. Naklejki wykonywane indywidualnie

1. Naklejki MyQaR zawierają unikalny kod QR przypisany wyłącznie do Konta danego Klienta i nieprzeznaczony do ponownej sprzedaży.

2. Jeżeli Naklejki zostały przygotowane według specyfikacji Klienta albo służą zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb, prawo odstąpienia od umowy w zakresie Naklejek może nie przysługiwać, w granicach przewidzianych przez ustawę o prawach konsumenta. Nie wpływa to na prawo odstąpienia od umowy w zakresie Premium, opisane w §15.

3. Ograniczenie prawa odstąpienia nie ogranicza prawa Konsumenta do złożenia reklamacji, jeżeli Naklejka jest niezgodna z umową, wadliwie wydrukowana, uszkodzona albo kod QR nie działa prawidłowo.

§17. Reklamacje dotyczące Naklejek

1. Sprzedawca odpowiada wobec Konsumenta za brak zgodności Naklejek z umową na zasadach wynikających z obowiązujących przepisów o prawach konsumenta.

2. Reklamacja może dotyczyć w szczególności:

• uszkodzenia Naklejki lub nieprawidłowego wykonania nadruku,
• nieczytelnego albo niedziałającego kodu QR,
• otrzymania produktu niezgodnego z zamówieniem albo braku elementów Zestawu.

3. Reklamację można przesłać na adres kontakt@myqar.pl lub pisemnie na adres Sprzedawcy. Warto wskazać dane zamówienia, opis problemu i oczekiwany sposób rozwiązania, a w przypadku wady widocznej — dołączyć zdjęcie.

4. Konsument może żądać naprawy albo wymiany, a w przypadkach przewidzianych prawem — obniżenia ceny albo odstąpienia od umowy.

5. Sprzedawca odpowiada na reklamację w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania.

§18. Reklamacje dotyczące Premium, Konta i Aplikacji

1. Reklamacje dotyczące działania Konta, Premium, formularza Zgłoszeń, powiadomień, rozliczania SMS, panelu klienta lub Aplikacji można składać na adres kontakt@myqar.pl.

2. Reklamacja powinna w miarę możliwości zawierać adres e-mail Konta, numer Naklejki, opis problemu, datę jego wystąpienia i zrzut ekranu.

3. Sprzedawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania. Jeżeli usługa cyfrowa jest niezgodna z umową, Konsumentowi przysługują uprawnienia przewidziane w ustawie o prawach konsumenta, w tym żądanie doprowadzenia do zgodności z umową, obniżenia ceny albo odstąpienia od umowy.

§19. Odpowiedzialność i ograniczenia działania systemu

1. Sprzedawca świadczy usługi z należytą starannością, z uwzględnieniem charakteru systemu internetowego i zależności od zewnętrznych dostawców usług.

2. Sprzedawca nie odpowiada za brak doręczenia powiadomienia wynikający wyłącznie z:

• błędnego lub nieaktualnego adresu e-mail albo numeru telefonu podanego przez Klienta,
• braku aktywnego Premium albo wyczerpania puli SMS,
• wyłączenia powiadomień w telefonie, braku dostępu do Internetu lub skrzynki e-mail,
• zakwalifikowania wiadomości jako spam przez dostawcę poczty,
• awarii po stronie operatora telekomunikacyjnego, dostawcy poczty, powiadomień, hostingu lub operatora płatności, na które Sprzedawca nie miał wpływu.

3. Sprzedawca nie gwarantuje, że każda osoba zauważająca problem prześle Zgłoszenie ani że Klient zareaguje na otrzymane Zgłoszenie.

4. Sprzedawca nie odpowiada za treść Zgłoszeń i zdjęć przesłanych przez osoby korzystające z formularza, z zastrzeżeniem obowiązków wynikających z przepisów prawa oraz działań podejmowanych po otrzymaniu informacji o nadużyciu.

5. Żadne postanowienie Regulaminu nie wyłącza ani nie ogranicza odpowiedzialności Sprzedawcy wobec Konsumenta w zakresie, w którym byłoby to niedopuszczalne na podstawie obowiązujących przepisów.

§20. Dane osobowe i prywatność

1. Administratorem danych osobowych jest Michał Leśniański MyQaR, ul. Leśników 8B/5, 73-220 Drawno.

2. Dane są przetwarzane w zakresie niezbędnym do prowadzenia Konta, realizacji zamówień i subskrypcji, dostawy, obsługi Zgłoszeń i powiadomień, reklamacji oraz kontaktu z Klientem.

3. Szczegółowe zasady przetwarzania danych, przechowywania zdjęć, wykorzystywania cookies oraz prawa osób, których dane dotyczą, opisuje Polityka Prywatności.

§21. Pozasądowe rozwiązywanie sporów

1. Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w szczególności z pomocy miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów oraz stałych polubownych sądów konsumenckich.

2. Informacje o pozasądowym rozwiązywaniu sporów konsumenckich są dostępne w serwisie Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów. W przypadku sporów transgranicznych Konsument może skorzystać z pomocy Europejskiego Centrum Konsumenckiego.

§22. Prawa autorskie

1. Treści Serwisu i Aplikacji, w szczególności teksty, nazwa, slogany, układ, grafiki, zdjęcia, projekty Naklejek, kod źródłowy i elementy interfejsu, są chronione przepisami prawa.

2. Zabrania się ich kopiowania, rozpowszechniania, modyfikowania, automatycznego pobierania (scrapingu) i wykorzystywania komercyjnego bez uprzedniej pisemnej zgody Sprzedawcy, chyba że bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa stanowią inaczej. Dopuszczalne jest cytowanie krótkich fragmentów w granicach dozwolonego użytku, z podaniem źródła.

§23. Zmiany Regulaminu

1. Sprzedawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn, w szczególności w przypadku zmiany przepisów prawa, zmiany zakresu lub sposobu działania Serwisu i Aplikacji, wprowadzenia nowych funkcji, produktów, metod płatności lub dostawy albo konieczności zwiększenia bezpieczeństwa.

2. O zmianie Regulaminu Klienci posiadający Konto zostaną poinformowani e-mailem lub w Aplikacji co najmniej 14 dni przed jej wejściem w życie. Klient, który nie akceptuje zmian, może przed tym terminem usunąć Konto i anulować subskrypcję.

3. Zmiana Regulaminu nie wpływa na zamówienia złożone i okresy Premium opłacone przed jej wejściem w życie, chyba że wynika to z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.

§24. Postanowienia końcowe

1. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego, ustawy o prawach konsumenta, ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną oraz przepisy o ochronie danych osobowych.

2. Postanowienia Regulaminu nie ograniczają praw Konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów, w tym prawa do skierowania sprawy do sądu właściwego zgodnie z przepisami.

3. Regulamin w niniejszym brzmieniu obowiązuje od dnia 23 września 2026 r.

§25. Kontakt

W sprawach dotyczących Konta, zamówień, Premium, reklamacji, działania Naklejek i Aplikacji można skontaktować się ze Sprzedawcą:

Załącznik nr 1 — wzór oświadczenia o odstąpieniu od umowy

Formularz ten należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku, gdy przysługuje Ci prawo odstąpienia od umowy i chcesz z niego skorzystać.